ねえ、ちょっと聞いてくれますか？
日常生活って、いろんな情報であふれかえっていますよね。例えば、今日の献立を決めるとき。「冷蔵庫の中身」をチェックして、「スーパーの特売チラシ」を見て、「家族の好み」も思い出して、「あっちもこっちも見て回るの、大変！」って思ったこと、ありませんか？
会社の仕事でも同じです。「このお客さん、最近どんなものを買ってくれたっけ？」「前に、どんなことで困っていたんだっけ？」って、あっちの資料と、こっちの記録を何度も見比べて、やっと答えにたどり着く…。
そんな「情報のあっちこっち探し」を、まるで魔法のように、一瞬で解決してくれるスグレモノがあるんです。それが、今回お話しする「Joined Reports」（ジョインド・レポート）という考え方なんですよ。
それは何？ まるで名探偵のワザ！
「ジョインド・レポート」って聞くと、何だか難しそうに聞こえますよね。でも、ご安心ください。これは、あなたの疑問を解決してくれる、とっても優秀な「名探偵」だと思ってください。
名探偵が事件を解決するとき、どうしますか？
- ある場所で見つかった「謎の足跡」という情報。
- 別の場所で拾われた「落とし物」という情報。
- さらに、聞き込み調査で得られた「目撃者の証言」という情報。
これらバラバラに見える「手がかり」を、名探偵は一つ一つ丁寧に調べ、巧妙に「点と点」で繋ぎ合わせていきますよね。そうやって、最初はバラバラだった情報が、一つの「物語」になり、真実が明らかになるんです。
「ジョインド・レポート」も、まさにこの名探偵と同じ！
あなたの会社にある、例えば「お客さんのリスト」という手がかり。それから、「お客さんがいつ、何を買ったかの記録」という手がかり。これらをバラバラに見ていても、全体像は見えてきません。でも、ジョインド・レポートは、この「お客さん」という共通のキーワードで、それぞれの情報を「カチッ」と繋ぎ合わせてくれるんです。
するとどうでしょう？「あのお客さんが、いつ、何を買って、どんな傾向があるのか？」という、まるで一つの物語のように、知りたかった情報が目の前にバーンと現れるんですよ。
何ができる？ 「知りたい！」を形にする魔法
この名探偵のようなジョインド・レポートが何をしてくれるかというと、あなたの「知りたい！」を具体的に形にしてくれるんです。
たとえば、こんな「知りたい！」
- 「先月、うちの商品を5000円以上買ってくれたお客さんの中で、まだ一度もキャンペーンメールに返信してくれていない人は誰だろう？」
- 「去年から今年にかけて、サービスを定期的に使ってくれているお客さんは、どの地域に多いのかな？」
- 「新製品を一番最初に買ってくれたお客さんたちは、他にどんな商品に興味があるんだろう？」
どうですか？これって、「お客さんのリスト」と「購入履歴」と「メールの開封履歴」、なんていう、いくつかのバラバラの情報を同時に見ないと答えが出ない疑問ですよね？
ジョインド・レポートは、それらの情報を「ここからここまで」「この条件に合うものだけ」と指定するだけで、複雑な情報を一目でわかるように整理し、あなたが見たい「知りたい部分だけ」をピックアップしてくれるんです。
まるで、たくさんの本が並んだ図書館で、「〇〇に関する本で、最近出版されたものだけ、しかも著者が日本人であるもの」と司書さんに頼んだら、完璧な本をピンポイントで持ってきてくれるようなもの。すごいでしょう？
超シンプル！ こんな場面で大活躍
もっと具体的に見てみましょう。
あなたは小さなカフェの店長さんだとします。お客様のことをもっとよく知って、喜んでもらいたいですよね？
手元には、こんな情報があります。
- ファイルA：お客様の基本情報リスト（名前、誕生日、好きなドリンクの種類をメモ）
- ファイルB：今日までの購入履歴リスト（お客様名、購入したドリンクとフード、購入日時、金額）
これらを別々に見ていても、「なんとなく」しか分かりません。でも、ジョインド・レポートを使えば、こんなことができるんです。
あなたの名探偵（ジョインド・レポート）への指示：
「ねえ、名探偵！『今日、新作のケーキを買ってくれたお客さん』と、『誕生日が今月で、コーヒーが好きなお客さん』の両方の条件に当てはまる人を見つけてくれないかな？ その人たちには、特別な割引クーポンを送ってあげたいんだ！」
すると、名探偵はファイルAとファイルBをササッと確認して、「お客様名：山田さん、田中さん」といった具合に、まさにあなたが知りたい人たちのリストをパッと出してくれます。
「新作ケーキ」はファイルBの情報、「誕生日」と「好きなドリンク」はファイルAの情報。これらが、「お客様の名前」という共通のキーワードで、見事に結びつけられたわけです。バラバラに見ていたら、何時間もかかってしまいそうな作業が、あっという間ですよね。
これであなたも情報マスター！
どうでしたか？「ジョインド・レポート」って、なんだかすごく便利なものだと感じていただけたでしょうか？
たくさんの情報に囲まれていても、それらを上手に組み合わせることで、今まで見えなかった新しい発見や、もっと効率的なやり方を見つけ出すことができるんです。
まるで、バラバラだったパズルのピースが、カチッとハマって一枚の美しい絵になるみたいに。難しそうに聞こえる専門用語の裏側には、私たちの生活を豊かにしたり、仕事をスムーズにしたりするための、とってもシンプルな「知恵」が隠れているんですよ。
これからは、目の前の情報がバラバラに見えても、「あ、これって、あの名探偵ジョインド・レポートに頼めば、解決してくれるかも！」って、ニヤリと笑ってみてくださいね！
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