「うちのお店の売上、最近伸び悩んでるけど、一体何が原因なんだろう？」
「新商品を出したのに、なんで思ったより売れないんだろう？」
「どうしたらもっとお客さんに喜んでもらえるサービスが作れるかな？」
こんな風に、ビジネスをしていると色々な疑問や悩みが頭をよぎること、ありますよね。感覚や経験も大事ですが、それだけではなかなか答えが見つからないことも多いものです。
そんな時、「データ」の力があれば！と思うけれど、「膨大な数字とにらめっこなんて、私には無理…」「どこから手をつけたらいいのか分からない…」と、尻込みしてしまう方も少なくないでしょう。
でも、ご安心ください！そんなあなたの心強い味方になってくれるのが、今回ご紹介する「Einstein Discovery（アインシュタイン・ディスカバリー）」なんです。
一体、それは何なの？ まるで「あなたのビジネス専用、名探偵と執事」
「Einstein Discovery」って聞くと、ちょっと難しそうに聞こえるかもしれませんね。でも、実はこれ、あなたのビジネスを助ける「超優秀な名探偵と、きめ細やかな執事」が一体になったようなものなんです。
例えば、お店で何か問題が起きたとします。
- 名探偵の役目： まるで事件現場に残された「証拠品」（お店の売上データ、お客さんの情報、サイトのアクセス記録など、あらゆるデータ）をすみからすみまで徹底的に調べ上げます。そして、「なぜ問題が起きているのか？」「本当の原因はどこにあるのか？」という真犯人を、ピタリと言い当ててくれるんです。
- 執事の役目： さらにすごいのは、原因を突き止めるだけでなく、「では、どうすればもっと良くなるか？」という、具体的な解決策や、次の一手まで、とことん親身になって提案してくれること。「こうすれば、きっとこうなりますよ」と、まるで未来を見通しているかのように、優しく、でも力強く教えてくれるんです。
しかも、あなたは難しいことを考えたり、専門的な知識を持っていなくても大丈夫。彼らが、あなたの代わりに全部やってくれるんですよ。
具体的にどんなことができるの？ 「なぜ？」と「どうすれば？」を教えてくれる
Einstein Discoveryは、ただ「未来を予測する」だけではありません。その予測の「なぜ？」と、それを踏まえて「どうすればもっと良くできるのか？」まで、とことん教えてくれるのが最大の魅力です。
予測するだけじゃない！「なぜ？」を教えてくれる例
例えば、あるオンラインショップで新作のスニーカーが思ったより売れていないとします。
あなたは「デザインがイマイチなのかな？」「値段が高すぎたかな？」と頭を抱えます。
そこでEinstein Discoveryが、お店のデータ（どんなお客さんが、いつ、何を見たか、他のスニーカーはどうか、レビューはどうか…）を全部調べます。そして、
「お客様の購入履歴を見ると、実は『サイズ展開が他の商品と比べて少ない』ことがネックになっているようです。特に足の小さい女性のお客様が、途中であきらめてしまっていますね。あと、『SNSでの宣伝が、ターゲット層に響いていない』のも原因の一つでしょう。」
と、ズバリ原因を教えてくれるんです！
さらに「どうすればいいか」まで教えてくれる例
原因が分かったら、次はどうすればいいでしょう？もちろん、Einstein Discoveryはそこまで面倒を見てくれます。
「そこで、まず『新しいサイズをいくつか追加』してみましょう。特に22.5cm以下のサイズですね。それから、若い女性に人気のインフルエンサーに『インスタグラムで商品の魅力を発信』してもらうのはどうでしょう？そうすれば、来月のスニーカーの売上を15%アップできる可能性が見えてきますよ！」
どうですか？まるで、あなたの隣に未来を見通せる超優秀なコンサルタントがいるみたいでしょう？
超シンプルに、オンラインショップでの活用例を見てみよう！
では、もっと身近な例で、Einstein Discoveryがどうやって私たちの役に立つのか、具体的に見ていきましょう。
テーマは、「オンラインショップの売上をもっと増やしたい！」です。
１．お店の記録（データ）を準備する
まずは、お店の「行動記録」をEinstein Discoveryに渡します。どんな記録かというと、
- どのお客様が、いつ、どの商品を見たか
- 商品をカートに入れたけど、買わずに帰ってしまった人はどんな人か
- サイトに何分滞在したか、どこから来たか
- これまでどんな商品が、どんな時に売れたか
…など、あなたが想像できるあらゆる「数字」や「情報」を、「はい、どうぞ！」と手渡すだけ。
２．名探偵の調査開始！
Einstein Discoveryは、その膨大な記録を、夜なべして全部読み解きます。まるで、探偵が現場に残された一つ一つの手がかりを丹念に拾い集め、関連付けていくように、「売上が伸び悩む隠れたパターン」や、「もっと売上を伸ばせるチャンス」を徹底的に調べ上げるんです。
３．驚きの発見と、的確なアドバイス！
そして、ついにEinstein Discoveryは、あなたにこう教えてくれます。
「分かりました！お客様が『送料が高いと感じる』と、途中で買うのをやめてしまうケースが目立ちます。特に『〇〇円未満の購入』で、この傾向が強いですね。それから、『関連商品のおすすめが、お客様の好みと少しずれている』のも、もったいないです。」
さらに、執事として、具体的な行動まで提案します。
「そこで、『〇〇円以上購入で送料無料』にするキャンペーンを打ちましょう。さらに、お客様が今見ている商品と『本当にぴったりの関連商品』を自動でおすすめするように、表示の仕組みを変えてください。そうすれば、次の月の売上が『20%アップする』可能性が十分にありますよ！」
どうですか？まるで、隠された宝の地図を見つけるように、あなたのビジネスを次のステップに進めるためのヒントを、具体的な数字と一緒に教えてくれるんです。
さあ、あなたも賢い相棒と、ビジネスを動かそう！
「Einstein Discovery」は、このように、難しい専門知識は一切いりません。まるで魔法のように、膨大なデータの中から「なぜ」という真実を見つけ出し、さらに「どうすればもっと良くなるか」という具体的な一手を教えてくれる、あなたの心強い相棒なんです。
隣のおばちゃんでも、きっと「へぇー！」って言っちゃうくらい、賢くて優しい。
データが語る真実に耳を傾け、あなたのビジネスを力強く後押ししてくれるこの「名探偵兼執事」に、あなたもぜひ悩みを相談してみませんか？きっと、新しい発見があるはずですよ！
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